패키지와 맞춤 개발 사이에서 — 물류 시스템 선택 기준

먼저 업무를 두 종류로 나눕니다

회사의 업무는 남들과 같아도 되는 것과 우리만의 방식이 경쟁력인 것으로 나뉩니다. 이 구분을 먼저 하면 선택이 훨씬 쉬워집니다.

• 같아도 되는 업무 — 회계, 급여, 일반적인 재고 조회, 표준 배송 조회. 이미 잘 만들어진 것을 쓰는 편이 낫습니다.
• 달라야 하는 업무 — 우리 창고의 작업 순서, 고객사별 요금 산정 규칙, 특수한 검수 절차. 여기에 맞지 않는 시스템을 쓰면 결국 엑셀이 다시 등장합니다.

많은 실패가 달라야 하는 업무를 패키지에 억지로 맞추면서 시작됩니다. 시스템은 도입했는데 현장은 예전 방식을 병행하는 상태가 되고, 결국 두 배로 일하게 됩니다.

세 가지 선택지 비교

세 번째 방식은 기본 시스템을 임대해 쓰되 우리에게만 필요한 부분을 개발해 붙이는 형태입니다. 초기 부담을 낮추면서 적합도를 확보할 수 있어 중소 규모에서 현실적인 선택지가 됩니다.

총비용은 사용료만이 아닙니다

월 사용료만 비교하면 판단이 틀어집니다. 실제로 지출되는 항목은 더 많습니다.

• 맞추는 비용 — 시스템에 맞춰 업무를 바꾸는 데 드는 시간과 혼란.
• 우회 비용 — 시스템이 못 하는 일을 엑셀과 수작업으로 메우는 인건비.
• 연동 비용 — 채널·택배사·회계와 붙이는 개발비와 유지 비용.
• 전환 비용 — 나중에 다른 시스템으로 옮길 때 데이터를 꺼낼 수 있는지.

특히 마지막 항목은 계약 전에 반드시 확인해야 합니다. 우리 데이터를 언제든 표준 형식으로 내보낼 수 있는지가 나중의 협상력을 결정합니다.

판단을 돕는 질문 네 가지

1. 지금 방식 중 절대 못 바꾸는 것이 있습니까있다면 그 부분은 맞춤 개발 대상입니다. 없다면 패키지로 충분할 가능성이 높습니다.
2. 1년 뒤 물량과 채널이 어떻게 됩니까확장 계획이 뚜렷하다면 확장 가능한 구조를 먼저 봐야 합니다.
3. 내부에 시스템을 맡을 사람이 있습니까없다면 직접 개발·운영보다 운영까지 맡아 주는 쪽이 안전합니다.
4. 요청한 기능이 언제 반영됩니까이 질문에 구체적으로 답하지 못하는 업체라면, 도입 후에도 같은 답을 듣게 됩니다.

허브넥스의 방식

도입은 상담 → 화면·기능 확정 → 설치·맞춤 개발 → 오픈 네 단계로 진행됩니다. 자세한 내용은 도입 절차에서 확인하실 수 있습니다.