주문서 접수부터 출고까지, 배대지 하루 업무를 한 화면에서

하루 흐름은 여섯 단계입니다

1. 주문서 접수배송대행·구매대행·특송·LCL 등 신청이 구분별로 들어옵니다. 한 화면에서 접수하고 상태별로 나눠 볼 수 있어야 이후 단계가 꼬이지 않습니다.
2. 입고 · 검수도착한 상품을 스캔해 주문과 연결하고 검수 결과를 기록합니다. 주문과 연결되지 않는 미신청(노트래킹) 상품을 어떻게 관리하느냐가 실력 차이가 나는 지점입니다.
3. 창고 · 랙 · 재고보관 위치를 지정하고 비움 처리를 합니다. 고객별 보관 물품과 대기 현황이 바로 보이면 재고 문의에 즉답할 수 있습니다.
4. 포장 · 출고합배송과 분리 포장을 지정하고 포장 단계를 진행합니다. 출고 스캔과 송장 처리까지 같은 흐름에서 이어져야 누락이 없습니다.
5. 고객 안내진행 상황이 고객 화면에 그대로 반영되면 문의 전화가 줄어듭니다. 배송조회·결제내역·재고를 고객이 직접 확인하게 하는 것이 핵심입니다.
6. 요금 · 정산배송비와 부가서비스 요금을 산정하고 입금 확인과 결제 상태를 관리합니다. 기간별 매출까지 같은 시스템에서 나와야 검산이 짧아집니다.

시간이 새는 지점은 대개 이음매입니다

위 여섯 단계 안에서 시간이 오래 걸리는 경우는 생각보다 적습니다. 실제로는 단계와 단계 사이에서 시간이 사라집니다. 입고는 창고 수기 장부에, 주문은 엑셀에, 정산은 또 다른 파일에 있으면 옮겨 적고 대조하는 일이 매일 생깁니다.

• 창고 기록을 사무실 시트로 옮겨 적는 시간
• 어느 파일이 최신인지 확인하는 시간
• 고객 문의를 받고 여러 파일을 뒤지는 시간
• 정산 전에 숫자를 대조하는 시간

이 네 가지는 모두 업무가 아니라 이음매 비용입니다. 한 시스템에서 흐름이 끊기지 않으면 그대로 사라지는 시간이기도 합니다.

한 화면에서 본다는 것의 의미

허브넥스의 대행종합관리 화면은 배송대행·구매대행·특송·LCL·쿠팡 입출고·오류·리턴·재고를 구분별로 집계하고 상태별 건수까지 펼쳐 보여줍니다. 아래 목록에서는 주문번호·회원·결제·운송장을 함께 확인하며 바로 처리합니다. 집계를 보고, 그 자리에서 처리까지 끝내는 구조입니다.

창고에서는 휴대폰으로 입·출고를 처리하고 사무실에서는 PC로 같은 데이터를 봅니다. 고객이 보는 화면도 모바일에 맞춰 제공되므로, 창고·사무실·고객 세 곳의 정보가 어긋나지 않습니다.

우리 방식과 다른 부분은 맞추면 됩니다

도입은 상담 → 화면·기능 확정 → 설치·맞춤 개발 → 오픈, 네 단계로 진행됩니다. 자세한 흐름은 도입 절차에서 확인하실 수 있습니다.